تصف سياسة الخصوصية سياساتنا وإجراءاتنا المتبعة بما يخص جمع معلومات المستخدم واستعمالها والإفصاح عنها عندما يقوم المستخدم باستعمال الخدمة، وتوضِّح للمستخدم حقوق الخصوصية وأشكال الحماية القانونية الممنوحة له.
نستخدم البيانات الشخصية للمستخدم لأغراض تقديم الخدمة وتطويرها. باستخدام الخدمة، يوافق المستخدم على جمع المعلومات واستخدامها بموجب هذه الوثيقة
تتحدد معاني الكلمات المحددة بخط غامق وفق الشروط الآنفة الذكر، وتعبِّر جميع التعريفات التالية سواء جاءت في حالة المفرد أو الجمع عن المعنى ذاته.
لأغراض هذه الوثيقة
في أثناء استخدام الخدمة، قد نطلب إلى المستخدم تزويدنا بمعلومات شخصية محددة قابلة للتعريف لغرض استخدامها للتواصل معه، أو تحديد هويته. قد تشتمل المعلومات الشخصية المحددة على سبيل المثال لا الحصر المعلومات التالية:
عندما يدفع المستخدم مقابل المنتج و/أو الخدمة عبر التحويل البنكي، قد نطلب إليه أن يزودنا بمعلومات لتسيير عملية التحويل، وتأكيد هويته. قد تتضمن هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر:
بيانات الاستخدام هي بيانات تُجمع تلقائياً عند استخدام الخدمة، قد تشتمل على معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهاز المتسخدم (عنوان IP)، ونوع المتصفّح، ونسخته، وصفحات الموقع التي زارها، وزمن الزيارة وتاريخها، والمدة التي أمضاها في تلك الصفحات، ومعرِّفات الجهاز الخاصة، وبيانات تشخيصية أخرى.
عندما يدخل المستخدم الخدمة من جهاز محمول، قد نجمع معلومات محددة تلقائياً – على سبيل المثال لا الحصر- نوع الجهاز الذي يستخدمه، والهوية التعريفية الخاصة بجهازه، وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازه، ونظام تشغيل الجهاز، ونوع متصفّح الإنترنت المُستخدم فيه، ومُعرِّفات الجهاز الخاصة، وبيانات تشخيصية أخرى.
قد نجمع أيضاً المعلومات التي يرسلها المتصفح في كل مرة يزور فيها المستخدم خدمتنا، أو يدخل إليها من أو عبر جهاز محمول.
نستخدم الكوكيز وتقنيات التعقُّب الأخرى من أجل تعقُّب النشاط على خدمتنا، وتخزين معلومات معينة. تشتمل تقنيات التعقُّب الُمستخدَمة الإشارات والوسوم والنصوص المكتوبة من أجل جمع المعلومات وتعقبُّها، ومن أجل تحليل خدمتنا وتطويرها.
تشتمل التقنيات المُستخدمة:
تٌقسم ملفات تعريف الارتباط إلى ملفات “دائمة” و”مؤقتة”. تبقى الأولى “ملفات تعريف الارتباط الدائمة” على حاسوب المستخدم الخاص أو جهازه المحمول عندما يكون غير مُتصل بالإنترنت، وتُحذف “ملفات تعريف الارتباط المؤقتة أو ملفات ارتباط الجلسة” بعد إغلاق محرك البحث مباشرةً. يمكن الاطلاع أكثر عن ملفات تعريف الارتباط من الرابط.
نستخدم كلا النوعين للأغراض المذكورة أدناه:
النوع: ملفات تعريف ارتباط الجلسة “ملفات مؤقتة”
الإشراف: الشركة
الغرض: تعد هذه الملفات أساسية لتزويد المستخدم بالخدمات المتاحة في الموقع الإلكتروني، وتمكينه من استخدام بعض خصائصها. تساعد على مصادقة المستخدمين، ومنع محاولات الاحتيال المتعلقة بحسابات المستخدمين. بدون وجود هذه الملفات، لا يمكن للمستخدم الحصول على الخدمات التي طلبها، و نستخدم هذه الملفات فقط لتزويد المستخدم بالخدمات المذكورة
سياسة ملفات تعريف الارتباط/ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقبول إشعار استخدام الملفات
النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة
الإشراف: الشركة
الغرض: تحدد هذه الملفات إذا كان المستخدم قد وافق على استخدام ملفات الكوكيز الموجودة على الموقع الإلكتروني “الخدمة”
النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة
الإشراف: الشركة
الغرض: تذكُّر الاختيارات التي يتخذها المستخدم عندما يدخل الموقع الإلكتروني “الخدمة” مثل تذكُّر معلومات تسجيل الدخول أو تفضيلات اللغة، إضافة إلى تزويده بتجربة شخصية فريدة، وتجنيبخ الحاجة إلى إعادة إدخال تفضيلاته في كل مرة يدخل فيها إلى الموقع الإلكتروني “الخدمة”.
النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة
الإشراف: طرف ثالث
الغرض: تُستخدم هذه الملفات لتعقُّب المعلومات الخاصة بالزيارات إلى الموقع الإلكتروني، وكيفية استخدام الزوار للخدمة قد تعرّف المعلومات المُجمَّعة من هذه الملفات المستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر كزائر مفرد لأن هذه المعلومات تكون متصلة بالعموم مع مُعرِّف مجهول مرتبط بالجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الموقع الإلكتروني. ربما نستخدم أيضاً هذه الملفات لاختبار الصفحات الجديدة والسمات أو الوظائف الجديدة للموقع الإلكتروني لقياس وتحديد كيفية استجابة المستخدمين لها وتفاعلهم معها.
للمزيد من الاطلاع على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، وعن الاختيارات المتعلقة بملفات الارتباط يمكن زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا، أو قسم ملفات التعريف الموجودة في وثيقة سياسة الخصوصية
يحق للشركة أن تستخدم بيانات المستخدم الشخصية للأغراض التالية:
ويحق للشركة أن تشارك بيانات المستخدم الشخصية في الحالات التالية
تحتفظ الشركة بيانات المستخدم الشخصية للمدّة الضرورية للأغراض المذكورة في هذه الوثيقة من سياسة الخصوصية فقط، وتستخدم بياناته الشخصية بما يتوافق مع إلتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال إذا طُلب إلينا أن نحتفظ بمعلوماتك امتثالاً للقوانين المعمول بها)، وتسوية النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
تحتفظ الشركة أيضاً ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي، وتُحفظ بيانات الاستخدام عموماً لفترات أقصر، ماعدا الحالات عندما تُستخدم لتعزيز الجانب الأمني، أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو كنا ملزمين قانوناً بالحفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.
تُعالج بيانات المستخدم -ومن ضمنها معلوماته الشخصية- في مكاتب تشغيل الشركة، وفي أي أماكن أخرى حيث تتواجد الأطراف المعنية في عملية المعالجة. يعني ذلك أن هذه المعلومات قد تُنقل إلى، وتُحفظ على أجهزة حاسوب موضوعة خارج دولته، ولايته، مقاطعته أو أي سلطة حكومية حيث قد تكون قوانين حماية البيانات مختلفة عن تلك القوانين المنصوص عليها في السلطة القانونية التي يخضع لها، موافقة المستخدم على وثيقة سياسة الخصوصية هذه و من ثم تقديمه هذه المعلومات تمثل بالتالي موافقته على عمليات النقل المذكورة.
تتخذ الشركة جميع الخطوات الضرورية ضمن المعقول للتأكّد من أن بيانات المستخدم تُعامل بطريقة آمنة و وفقاً لهذه الوثيقة، ومن عدم إجراء أي عملية نقل لبياناته الشخصية إلى مؤسسة أو بلد ما لم يوجد سيطرة كافية على أمور من ضمنها أمان بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.
إذا شاركت الشركة في عملية دمج أو حيازة أو بيع أرصدة، قد يتم نقل بيانات المستخدم الشخصية، وسنعلمه بذلك قبل نقل بياناته الشخصية وخضوعها إلى سياسة خصوصية مختلفة.
قد يُطلب من الشركة -في حالات معينة- الإفصاح عن بيانات المستخدم الشخصية إذا كان القانون يستدعي ذلك أو كان استجابة لطلبات من جهات عامة مثل المحكمة أو المؤسسات الحكومية.
قد تُقصح الشركة عن بيانات المستخدم الشخصية بحسن نية واعتقادها أن هذا الإجراء ضروري لـ
يعد أمان بيانات المستخدم الشخصية مسألةً هامةً بالنسبة إلينا، ولكن لا يوجد طريقة للنقل عبر الإنترنت أو طرق تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%، وفي الوقت الذي نتطلع فيه إلى استخدام طرق مقبولة تجارياً لحماية البيانات الشخصية، لا نستطيع تقديم أي ضمانات بما يخص أمنها بصورة مطلقة.
قد يمتلك مقدمو الخدمة الذين نستخدمهم حق الوصول إلى بيانات المستخدم الشخصية. يحق لمقدمي الخدمات الخارجيين (طرف ثالث) جمع المعلومات وتخزينها واستخدامها ومعالجتها ونقلها فيما يخص نشاطه على خدمتنا وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بهم
قد يحصل مقدمو الخدمة الذين نستخدمهم على الوصول إلى بيانات المستخدم الشخصية. يقوم مُقدمو الخدمة هؤلاء بجمع، تخزين، استخدام، معالجة و نقل معلومات عن نشاطه على الخدمة وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بهم.
قد نستخدم مقدمي خدمة خارجيين (طرف ثالث) لمراقبة استخدام موقعنا وتحليله.
هي خدمة تحليل على الويب مُقدمة من شركة جوجل التي تتعقّب، وتعد تقارير عن الحركة على المواقع الإلكترونية. تستخدم جوجل البيانات المُجمعة لتعقّب ومراقبة استخدام خدمتنا. تُشارك هذه البيانات مع خدمات جوجل الأخرى، وقد تستخدم جوجل المعلومات المجمعة بهدف تأطير وشخصنة الإعلانات الخاصة بشبكتها الإعلانية وإضفاء طابعها الشخصي عليها.
يحق لك أن ترفض إتاحة نشاط المستخدم على الموقع لخدمة حوجل أناليتيك عن طريق تثبيت إضافة متصفح يستثني هذه الخدمة Google Analytics opt-out browser add-on، حيث تمنع هذه الإضافة جافا سكريبت الخاص بجوجل أناليتيك من مشاركة المعلومات مع جوجل أناليتيك حول النشاط ضمن الزيارات.
للمزيد من الاطلاع على ممارسات جوجل للخصوصية، يمكن زيارة صفحة الويب شروط وبنود جوجل من الرابط
يحق للشركة أن تستخدم بيانات المستخدم الشخصية للتواصل معه، أو إرسال النشرات البريدية، أو لأغراض تسويقية، أو مواد ترويجية أو معلومات أخرى قد تهه. يمكن للمستخدم إلغاء هذه الخدمة من خلال اتباع رابط عدم الاشتراك أو التعليمات المذكورة في أي إيميل نرسله إليه أو من خلال التواصل معنا بشكل مباشر.
قد نستخدم مقدمي خدمة التسويق الإلكتروني لإرسال رسائل بريدية إليه.
تنشر سياسات الخصوصية الخاصة بهم على الموقع التالي انقر الرابط
قد نقدّم منتجات مدفوعة و/أو خدمات مدفوعة ضمن خدمتنا، وفي تلك الحالة، قد نلجأ لخدمات خارجية (طرف ثالث) لمعالجة عمليات الدفع (مثل معالجي الدفع)
لن نحفظ أو نجمع معلومات البطاقة الإئتمانية للمستخدم، حيث تُعطى مباشرة إلى معالجي الدفع الطرف الثالث الذي يخضع استخدامهم لمعلوماته الشخصية لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، ويلتزمون بالمعايير المحددة من قبل PCI-DSS التي يشرف عليها مجلس معايير السلامة PCI، الذي هو عبارة عن جهد مشترك من علامات تجارية مثل فيزا وماستر كارد وديسكفر وأميريكان إكسبرس.
تُساعد متطلبات PCI-DSS على التسليم الآمن لمعلومات الدفع.
للاطلاع على سياستهم الخاصة من الرابط
للاطلاع على سياستهم الخاصة من الرابط
للاطلاع على سياستهم الخاصة من الرابط
للاطلاع على سياستهم الخاصة من الرابط
عندما استخدام خدمتنا للدفع مقابل منتج و/أو خدمة عبر التحويل البنكي، قد نطلب من المستخدم تقديم معلومات من أجل تيسير عملية التحويل وتأكيد هويته.
تستخدم الشركة خدمات إعادة التسويق لإرسال الإعلانات إلى المستخدم بعد دخوله خدمتنا أو زيارتها. نستخدم مع مقدمي الخدمة من الطرف الثالث ملفات تعريف الارتباط وتقنيات خالية من ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تمييز جهاز المستخدم، وفهم كيفية استخدامه لخدمتنا بحيث نستطيع تحسينها بما يعكس اهتماماته ويقدم له الإعلانات التي تكون مهمة له في الغالب.
يجمع هؤلاء المقدمون من الطرف الثالث ويحفظون ويستخدمون ويعالجون ويحولون كل المعلومات المتصلة بنشاط المستخدم على موقعنا وفقاً سياسات الخصوصية الخاصة بهم، ولتمكننا من القيام بالأمور التالية:
قد يستخدم بعض هؤلاء المقدمين من الطرف الثالث تقنيات خالية من ملفات تعريف الارتباط التي قد لا تتأثّر بإعدادات المستعرض التي تحظر ملفات الارتباط، وقد لا يتيح المتصفح الخاص بالمستخدم ميزة حظر هذه التقنيات.
يمكن للمستخدم استخدام الأدوات التالية المقدمة من طرف ثالث لرفض جمع واستخدام المعلومات لغرض تقديم خدمة الإعلانات القائمة على الاهتمامات إليه
يحق له أن يلغي جميع الإعلانات الشخصية من خلال تفعيل ميزات الخصوصية على جهاز الهاتف المحمول مثل
(Limit Ad Tracking (iOS) & Opt Out of Ads Personalization (Android للاطلاع إلى نظام المساعدة الخاص بجهازك المحمول للمزيد من المعلومات
قد نشارك معلومات مثل عناوين البريد الإلكتروني (إذا كانت متاحة) أو أي معرّفات أخرى خاصة بالانترنت المجمعة على خدمتنا مع مقدمي الخدمة هؤلاء من الطرف الثالث. يسمح ذلك لمقدمي الخدمة من الطرف الثالث أن يعرّفوا المستخدم، يرسلوا إليه إعلانات عبر الأجهزة والتصفح.
للاطلاع أكثر حول التقنيات التي يستخدمها مقدمو الخدمة من الطرف الثالث وإمكانيات أجهزتهم، يمكن الوصول إلى سياسات خصوصياتهم المذكورة أدناه
مقدمو الخدمات الخارجيون (طرف ثالث) الذين نستخدمهم هم:
تقدم شركة جوجل خدمة إعادة التسويق جوجل آدز
يمكن الانسحاب من جوجل أناليتيك الخاصة بإظهار الإعلانات وتخصيص إعلانات شبكة إظهار جوجل من خلال زيارة صفحة إعدادات إعلانات جوجل
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
تنصح جوجل أيضاً بتثبيت إضافة المستعرض المستثني لحوحل أناليتيك Google Analytics Opt-out Browser Add-on على مستعرض الويب الخاص بك، حيث توفر هذه الإضافة للزائرين القدرة على منع بياناتهم من أن تُجمع وتُستخدم من قبل جوجل أناليتيك
للاطلاع على ممارسات الخصوصية لجوجل، يمكن زيارة صفة الشروط والبنود الخاصة لجوجل من هنا
تقدم شركة تويتر خدمة إعادة التسويق على التويتر، ويمكن للمستخدم الانسحاب من إعلانات التويتر على أساس الاهتمامات باتباع تعليماتهم من هنا، ويمكنه التعرُّف إلى المزيد حول ممارسات الخصوصية لتويتر وسياساته بزيارة صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بهم من هنا
تقدم شركة الفيس بوك خدمة إعادة التسويق على الفيس بوك، ويمكن الاطلاع على الإعلانات بحسب الاهتمام من فيس بوك من خلال زيارة الصفحة، ومن أجل الانسحاب من هذه الخدمة، يمكن اتباع هذه التعليمات من الفيس بوك من هنا
يلتزم الفيس بوك بمبادئ التنظيم الذاتي الخاصة بالإعلان السلوكي عبر الإنترنت الذي أنشأته هيئة الإعلانات الرقمية، ويمكن للمستخدم أيضاً أن يستثني نفسه من الفيس بوك والشركات المشاركة الأخرى عن طريق هيئة الإعلان الرسمي في الولايات المتحدة الأمريكية الرابط، أو هيئة الإعلانات الرقمية في كندا الرابط، أو هيئة الإعلانات الرقمي التفاعلي الأوروبي من هنا الرابط، أو عن طريق استخدام إعدادات الجهاز
للاطلاع أكثر عن ممارسات الخصوصية للفيس بوك، يمكن زيارة سياسة البيانات للفيس بوك من هنا
يحق لنا أن نعالج البيانات الشخصية في الحالات التالية:
في جميع الأحوال، يسر الشركة أن تساعد في توضيح الأساس القانوني الذي تطبقه فيما يخص المعالجة وبشكل خاص في ما إذا كان توفير البيانات الشخصية متطلّب إلزامي أو تعاقدي، أو شرط ضروري للدخول في اتفاقية ما.
تتعهد الشركة بأن تحترم سرية بيانات المستخدم الشخصية، وأن تضمن له ممارسة حقوقه..
بموجب هذه الوثيقة، وبموجب القانون إذا كان المستخدم داخل أراضي الاتحاد الأوروبي، يمتلك الحقوق التالية:
متى ما كان الأمر ممكناً، يحق للمستخدم الوصول والتحديث وطلب الحذف لبياناته الشخصية مباشرة من إعدادات حسابه الشخصي
إذا كان المستخدم غير قادر على القيام بهذه الخطوات بنفسك، تواصل معنا لتقديم المساعدة المطلوبة، وبموجب هذا الحق، يمكنه أيضاً استلام نسخة من البيانات الشخصية الخاصة به الموجودة لدينا.
يحق للمستخدم ممارسة حقوقه بالوصول، والتصحيح، والإلغاء، والمعارضة من خلال التواصل معنا. يرجى الأخذ بالعلم أنه يجوز أن نطلب من المستخدم تأكيد هويته قبل معالجة هذه الطلبات. في حال وجود أي استفسار، سنبذل جهدنا للرد بأسرع وقت ممكن.
يمتلك المستخدم الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات Data Protection Authority بشأن قيامنا بجمع واستخدام بياناته الشخصية. لمعلومات أكثر، وإن كان المستخدم ضمن المنطقة الاقتصادية الأوروبية European Economic Area (EEA، يكنه التواصل مع هيئة حماية البيانات المحلية في هذه المنطقة.
تمثل الشركة مراقب البيانات المسؤول عن بيانات المستخدم الشخصية التي جُمعت أثناء استخدام الموقع، وكمشغّل لصفحة الفيس بوك رابط ، تعد الشركة والمشغّل هما مراقبان مشتركان.
أبرمت الشركة اتفاقية مع الفيس بوك الذي يحدد شروط استخدام صفحة الفيس بوك من بين أمور أخرى، التي توضع بشكل أساسي في ضوء شروط الخدمة لشركة الفيس بوك رابط
للاطلاع على سياسة الخصوصية للفيس بوك في الرابط للمزيد من المعلومات حول إدارة شركة الفيس بوك للبيانات الشخصية، أو يمكن التواصل مع الشركة عبر الإنترنت أو عبر البريد Facebook, Inc. ATTN, Privacy Operations, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, United States
نستخدم هذه الأداة فيما يخص تشغيل صفحة الفيس بوك، وفي ضوء اللائحة العامة لحماية البيانات من أجل الحصول على بيانات إحصائية حول مستخدمينا تم طمس هوية من فيها.
من أجل هذا الغرض، يضع الفيس بوك ملفات تعريف الارتباط على جهاز المستخدم الذي يزور صفحة الفيس بوك الخاصة بنا، ويحتوي كل ملف تعريفي على رمز تعريفي فريد يبقى نشط لمدة عامين إلا في حال تم حذفه قبل انتهاء هذه المدة.
يستلم الفيس بوك المعلومات المحفوظة في ملفات تعريف الارتباط ويسجلها ويعالجها ولا سيما عندما يزور المستخدم خدمات الفيس التي يقدمونها أعضاء الصفحة الآخرين والخدمات التي تقدمها الشركات الأخرى التي تستخدم خدمات الفيس بوك. للاطلاع أكثر حول ممارسات الخصوصية للفيس بوك يمكن زيارة سياسة الخصوصية للفيس بوك من هنا
لا يتوجه موقعنا إلى من هم أقل من عمر 13 سنة ، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من أي شخص عمره أقل من العمر المحدد 13 سنة، فإذا كان المستخدم والد أو وصي وأدرك أن ابنه زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا.
في حال أدركنا قيامنا بجمع بيانات شخصية حول شخص عمره أقل من العمر المسموح دون موافقة ذويه فإننا نتخذ إجراءات حذف تلك المعلومات من من مخدّماتنا.
إذا كنا بحاجة للحصول على الموافقة كشرط قانوني لمعالجة معلوماتك و كانت الدولة التي يتواجد فيها المستخدم تطلب موافقة الوالدين قد نلجأ إلى طلب موافقة الوالدين قبل أن نجمع تلك المعلومات أو نستخدمها
قد يشتمل موقعنا على روابط لمواقع أخرى لسنا مسؤولين عنها. في حال النقر على رابط الطرف الثالث، تتوجه إلى موقعه، ونحن ننصح المستخدم الاطلاع بشدة على سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع يزوره.
لا يمتلك المستخدم أي رقابة أو مسؤولية على المحتوى أو سياسات أو ممارسات الخصوصية لأي مواقع لأطراف ثالثة أو خدماتها.
يجوز أن نجري تحديث على سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر، نُعلم المستخدم بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة في هذه الصفحة.
نبلغ المستخدم عبر البريد الإلكتروني و/أو عن طريق إشعار بارز على خدمتنا قبل تطبيق أي تغيير وتحديث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى هذه الوثيقة من سياسة الخصوصية.
وننصح بمراجعة هذه الوثيقة من فترة لأخرى للاطلاع على أي تغييرات، وتدخل هذه التغييرات حيز التنفيذ بمجرد نشرها في هذه الصفحة.
إذا كان لديك أية استفسارات حول هذه الوثيقة يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني
